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2025/05/29 09:15
〇キャンセルについて
商品発送準備完了後のキャンセルはできません。
〇返品について
出荷作業に万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので到着後はすぐに商品をご確認ください。
商品に不具合がある場合は、商品をご使用にならないでください。また、組立家具の場合は組み立てを中断いただきますようお願いいたします。
商品の欠陥や不良、商品間違いなどの不備があった場合には、未使用の場合に限り不良内容に応じて原則、部品交換対応、場合により返品を承ります。
商品到着後3日以内に、説明書などに記載のフリーダイヤルまたは当店の問い合わせフォームにてご連絡ください。
内容を確認後、早急に交換等のお手配をさせていただきます。
商品のご返送先等は、ご連絡時にお伝えいたします。必ず事前にご一報をお願いいたします。
※在庫がない商品については交換対応ができない場合がございます。何卒ご了承ください。
※お客様都合による商品発送後の返品・交換は受け付けておりません。
※ご返金はお支払方法に関係なく、お振り込みでのご返金とさせて頂いております。
〇返品・交換をお受けできない商品
・商品の「到着から4日以上」経過している商品
・使用された形跡がある商品
・お客様の事情により破損、汚損などが生じた商品
〇返品送料
不良品、商品の破損など、当店の不手際による場合は、当店にて送料を負担いたします。
〇長期不在や住所不明について
配送業者にて保管期間が切れ返送された商品は返品処理をさせていただきます。
※その際の往復の送料はご請求させていただきます。
・返送にかかる送料については、着荷後に運送会社へ返送金額を確認後にご請求させていただきます。ご了承ください。
・一度返送された商品の再配達は承れませんのでご注意ください。
